2020年初，“宅家”成為中國人的生活常態(tài)。在漫長的假期中，智能電視重新得到不少家庭的“寵幸”，順利回歸客廳C位。這場意外的回歸，讓智能電視這塊家庭智慧大屏的價值開始被喚醒。

疫情是個需求放大鏡

新冠疫情的突然爆發(fā)，喚醒了不少中國家庭客廳里沉睡多時的智能電視。人們突然發(fā)現(xiàn)這塊家庭大屏已經(jīng)變得更加全能。你依舊可以用它來觀看新聞、春晚等直播節(jié)目，或是點播自己喜愛的視頻資源、第一時間欣賞被迫改為線上發(fā)布的院線大片。同時，這塊智慧大屏還衍生出更多的角色，它可以陪伴孩子學(xué)習(xí)知識和上網(wǎng)課，可以成為居家辦公和社交的利器，甚至可以化身為健身私教、星級大廚、心理醫(yī)生，以及一個隨時待命的智能管家。

疫情如同一個放大鏡，為往日分外忙碌的中國人提供了充分的時間與智能電視進行深度交互，觀察和體驗?zāi)切奈词褂眠^的功能、應(yīng)用與場景。

語音交互功能，如今已經(jīng)是智能電視的基礎(chǔ)功能之一，也是近幾年企業(yè)著力提升智能化水平的重要方向。在疫情期間，家庭用戶正在日漸養(yǎng)成與電視機進行語音智能交互的習(xí)慣。

根據(jù)酷開網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)中心提供的數(shù)據(jù)，在2020年春節(jié)超長假期中，酷開系統(tǒng)語音功能的日均激活次數(shù)超過1227萬次，累計超過3億次，使用次數(shù)環(huán)比增長104%，使用人數(shù)環(huán)比上漲65%。

遠(yuǎn)程服務(wù)是智能家電從發(fā)展之初就明確的重要方向，電視機作為家庭大屏在遠(yuǎn)程服務(wù)提供上具有先天的優(yōu)勢。在全民隔離的背景下，這一功能同樣吸引了不少用戶體驗。

虹魔方有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“在線服務(wù)”和“智能診斷”在疫情期間發(fā)揮了重要作用。防疫無接觸遠(yuǎn)程服務(wù)，提供在線服務(wù)咨詢14000人次，遠(yuǎn)程處理服務(wù)信息20000多條，為用戶提供了電視機使用、軟件安裝、多屏互動、在線學(xué)習(xí)等方面的解決方案，減少了服務(wù)工程師上門的次數(shù)，方便了長虹用戶，避免了人員流動，為疫情防護做出了積極貢獻。

同時，在內(nèi)容、應(yīng)用日益豐富以及大小屏交互優(yōu)化的背景下，智能內(nèi)容正愈發(fā)豐富，越來越多的智能場景具備了向大屏轉(zhuǎn)移的可能性。

據(jù)海信有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，受疫情影響，在線教育表現(xiàn)良好，聚好看在線教育資源最高峰一天有超過245萬孩子通過大屏在線學(xué)習(xí)，特殊時期下衍生的市場機遇有望進一步培育和提升學(xué)生與家長在線教育學(xué)習(xí)的使用及付費習(xí)慣，同時增強現(xiàn)實、直播教學(xué)、大小屏互動等新型教學(xué)工具需求正在上升。疫情期間，無論在線教育的火爆，還是健身、購物等場景的興起，已經(jīng)明確釋放出用戶對于家庭大屏智能化發(fā)展的需求信號。

從智能電視到智慧大屏

事實上，從2019年8月榮耀智慧屏問世以來，彩電企業(yè)更愿意以“智慧大屏”的概念進行宣傳。從智能電視到智慧大屏，這個轉(zhuǎn)變不僅是改個新名稱，或是換個新叫法，其本質(zhì)正是智能電視發(fā)展的升階，是從單純的娛樂屬性向多元化屬性的徹底轉(zhuǎn)變。

榮耀方面強調(diào)，榮耀智慧屏不是傳統(tǒng)電視機，榮耀將像做手機一樣來做智慧屏。事實上，這也道出了“智慧屏”最為重要的創(chuàng)新所在，即強調(diào)電視機大屏與手機小屏之間的交互，強化大屏的智慧屬性。

此后，不少彩電品牌快速推出了與“智慧屏”有著相似屬性的新品。

以TCL推出的XESS智屏為例，TCL為這個產(chǎn)品加入了靈犀雙屏功能，可以實現(xiàn)大小屏間的極速交互;令人驚喜的是，XESS智屏還是一臺屏幕可以旋轉(zhuǎn)的電視機，儼然一臺巨屏手機。

同在2019年上市的海信社交電視、長虹CHiQ極智屏等產(chǎn)品，也都是足以對標(biāo)“智慧屏”的年度新品。在這波新品的宣傳中，“智慧”成為了當(dāng)仁不讓的主打賣點，智能電視這個有著多年歷史的老詞，開始被更為時髦的“智慧大屏”所替代。

回望十年前，智能電視的誕生，讓電視機從電視信號接收設(shè)備的原始設(shè)定中跳脫出來，擁有了更多的可能。在經(jīng)歷系統(tǒng)智能、內(nèi)容擴充、交互智能的不斷升級之后，智能電視已經(jīng)成為智能化普及水平最高的家用電器產(chǎn)品。奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，2019年，智能電視的市場占有率已經(jīng)高達95.1%。更為重要的是，智能電視在不斷的成長過程中，拓展了自己除娛樂以外的其他屬性，已經(jīng)具備了承擔(dān)更大責(zé)任的能力。

中國電子視像行業(yè)協(xié)會執(zhí)行秘書長彭健鋒分析稱：“用戶用電視、換電視的積極性不是太高，主要原因是廣大消費者對電視機的理解還停留在廣播電視接收機的階段。”實際上，隨著超大尺寸、超高畫質(zhì)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的疊加，智能電視在長視頻和家庭物聯(lián)網(wǎng)上的體驗已經(jīng)完全可以超越手機。同時，在智慧大屏產(chǎn)品上，大屏和小屏已基本實現(xiàn)了無縫互聯(lián)，用戶可根據(jù)不同的場景在兩塊屏幕之間實現(xiàn)切換。

彭健鋒告訴《電器》記者，智能電視和智慧大屏都是“新基建”的重要載體，未來發(fā)展空間還很大，但需要繼續(xù)把體驗做好。同時，需要有更好的體驗場景，讓消費者能切身感受到科技進步帶來的變化。

大屏智能交互時代

當(dāng)智能電視不再只是一臺電視機，它的發(fā)展就擁有了更為廣闊的想象空間。這塊智慧大屏將在未來的智慧生活中扮演更為重要的角色。

“智能電視主要經(jīng)歷了3個發(fā)展階段，即以產(chǎn)品為中心的智能單品階段、以場景為中心的互聯(lián)智能階段、以用戶為中心的智慧人居階段。”創(chuàng)維有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前來看，智能電視正處于第三階段。“智能電視的功能如今已經(jīng)不再局限于單純的觀看電視節(jié)目，還涵蓋在線教育、大屏娛樂、電視購物、視頻通話、遠(yuǎn)程辦公等領(lǐng)域。尤其在AI技術(shù)的加持下，智能人居系統(tǒng)與智能電視等單品都搭上了快速發(fā)展的列車。”他進一步解釋稱，“如今，許多智能電視機能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程控制，并充當(dāng)著連接各個智能家居單品的角色，我們可以通過智能電視跨設(shè)備聯(lián)動其他家電產(chǎn)品，讓更便捷、更靈活、更豐富、更趣味的智慧生活觸手可及。”

TCL在2019年春季發(fā)布會就推出了TCL全場景AI，以及以“AI×IoT”戰(zhàn)略為核心的“4T”場景化產(chǎn)品矩陣。TCL有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著AI和IoT時代的到來，IoT在逐步地實現(xiàn)設(shè)備之間的萬物互聯(lián)，AI則在賦能每個硬件設(shè)備，傳感器的廣泛應(yīng)用，將讓設(shè)備慢慢地像人一樣開始感知。“在AI和IoT的時代，產(chǎn)品體現(xiàn)為硬件+軟件+萬物連接和各種場景間的融合。而目前的智能家居產(chǎn)品存在著一些美中不足的問題。一方面，智能設(shè)備間的兼容性差，不能互聯(lián)或連接不穩(wěn)定;另一方面，智能設(shè)備的功能應(yīng)用場景單一，設(shè)備之間沒有形成有效的融合。智能電視作為客廳C位大屏，將成為智慧家庭生活的核心入口，連接用戶全場景智慧生活。”他說。

“電視機具備其他家電產(chǎn)品所不具備的大屏、互動等優(yōu)勢，智能性的提升將為人機的交互方式帶來的改變，強化電視機在家庭中的地位。未來的電視機將從單一的觀看向更多種使用方式過渡，包括成為IoT中的交互窗口等。”索尼方面在接受采訪時強調(diào)，對于電視機來說，“看”與“聽”仍然是產(chǎn)品不變的核心所在。未來，索尼將持續(xù)以畫質(zhì)、音質(zhì)、設(shè)計和用戶體驗為推動高端策略的核心動力，聚合自身在AI領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，與國內(nèi)優(yōu)秀技術(shù)和內(nèi)容運營商深度合作，帶來更優(yōu)秀的本土化智能，全方位提升用戶體驗。

三星看好智能電視在渠道下沉市場的發(fā)展。“智能電視用戶在一二線城市的占比較高，三線及以下城市智能電視用戶占比低于移動網(wǎng)民的分布，三線以下城市智能電視市場的拓展?jié)摿Υ蟆?rdquo;他表示，隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，家庭互聯(lián)入口的競爭愈烈，而業(yè)界普遍認(rèn)為智能大屏更適合成為家庭互聯(lián)的控制中心，因為它既能完成智能音箱的功能，又具有先天的大屏優(yōu)勢。

智能電視還不是一個“完成式”，智慧大屏或許只是其發(fā)展過程中的新階段。然而，跨界者的到來，總能給彩電行業(yè)帶來全新的變化，“智慧屏”引發(fā)的變化，必將在彩電行業(yè)未來的發(fā)展中繼續(xù)發(fā)酵。

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